1月6日上午，区委书记樊惠林在区人民信访接待中心公开接待群众，面对面听取群众诉求,现场研究解决信访问题。区领导王传胜、杜涛参加。
接访中，针对来访群众反映的冬季供暖等方面的问题，樊惠林认真倾听意见诉求，深入分析问题症结并提出针对性解决方案。樊惠林表示，冬季集中供暖是一项重大的民生工程和暖心工程，关乎百姓切身利益和身心冷暖，相关部门要站在群众冷暖的角度，以“时时放心不下”的责任感，及时回应群众关切，扎实细致做好供暖各项工作。
樊惠林指出，年关临近，民生工作最不可忽视。信访和民政部门要聚焦群众普遍关心的衣食住行等方面的问题，对辖区困难群众的生产生活多些关心照顾，深入开展多种形式的送温暖和帮扶慰问活动，切实做好节日各项保障工作，确保辖区群众过一个温暖祥和的春节。
樊惠林强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终把人民放在心中最高位置，走好新时代党的群众路线。要高度重视群众诉求，不回避问题、不推卸责任、不敷衍群众，带着感情和责任解决好群众急难愁盼问题，切实将矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。