在五里堡街道防空兵社区,提起秦沁,居民们都会竖起大拇指:“小秦可是我们的‘勤务员’,随叫随到,我们有事儿都爱找她!”。自网格化工作开展以来,秦沁就以网格为“责任田”,用脚步丈量民情,用实干赢得民心,将一件件民生小事办实办好,让“小网格”释放出“大能量”。
扎根网格,她是奔走一线的“勤务员”。
每天一早,她就带着厚厚的网格台账开始一天的工作。针对网格内军属多、老年居民多的特点,她推出“定制化”服务:为行动不便的老兵代办优待证,让老兵少跑腿;为腿脚不便的高龄老人上门年审,为独居老人定期上门理发、体检、代购生活物资,把关怀送到老人心坎上;从化解邻里口角,到排查安全隐患,从宣传惠民政策,到帮扶困难群体,她的足迹遍布网格的每一个角落,用“铁脚板”踏出了一条条便民服务的“暖心路”。
深耕细作,她把网格变成了为民的“责任田”。
她深知网格工作没有捷径,唯有“深耕细作”才能收获民心。她建立“一户一档”民情台账,将居民的需求、困难、建议一一记录在册,做到“底数清、情况明”。在老旧小区改造工作中,针对加装电梯的分歧,她牵头组织“小院议事会”,邀请居民代表、施工方共同协商,反复勘测论证,最终拿出兼顾各方利益的方案;在燃气安全排查中,她逐户走访商铺住户,对老化软管、违规改装等隐患紧盯不放,协调专业人员上门整改,守牢用气安全防线。她以“时时放心不下”的责任感,在网格这片“责任田”里默默耕耘,用汗水浇灌出平安和谐的幸福之花。
对接需求,她用“靶向服务”破解急难愁盼。
秦沁坚持每日深入网格进行走访巡查,对网格内的每一家每一户都了若指掌。她笔记本上密密麻麻记录着居民需求,手机里存满了特殊群体的备忘提醒,边奶奶家燃气快用完了,李爷爷的降压药快吃完了,面对独居老人的急难愁盼,她化身“24小时在线管家”,用温情守护。鞋底磨穿的痕迹见证着她为民服务的初心,她聚焦群众需求,用心用情为群众办实事、解难题,切实提升了居民群众归属感和幸福感。
秦沁同志扎根网格,以“铁脚板”丈量民情,用“暖心办”化解民忧,将平凡的网格工作锻造成服务群众的“连心桥”,用实际行动诠释了网格员的责任与担当,为构建和谐社区贡献了力量。