一是加强组织领导。召开信访稳定工作专题部署会议,健全综治、司法、信访等多部门协同机制。严格依据“属地管理、谁主管谁负责”原则,制定详尽工作预案,确保任务明确、责任到人、措施到位。着力落实领导干部下访、接访、约谈及“五包一”重点稳控包案责任制,形成一级抓一级、层层抓落实的责任闭环。
二是加强信息预警。加强对重点人员的常态化关注与教育疏导,实时掌握其动向。严格执行24小时值班值守与信访信息“零报告”制度,对苗头性、倾向性信息随时专报,确保各类动态信息上下畅通、人员去向清楚,实现从被动应对到主动预防的转变,牢牢把握工作主动权,确保信息不倒流。
三是畅通信访渠道。街道严格落实科级干部每日公开接访制度,坚持群众随到随接、随接随办,努力将群众合理诉求解决在初始、化解在属地。通过透明、公开、规范的工作流程,自觉接受群众监督,有效避免了因程序不透明、处理不公可能引发的次生矛盾。目前累计接待来访群众20余人次,成功办结各类信访案件4起,切实将问题化解在基层,信访工作基础得到进一步夯实。