4月21日，郑州住房公积金管理中心党组书记、主任毛新辉，中心党组成员、副主任郝春玉赴高新区、中原管理部开展工作调研。
调研期间，毛新辉同志实地察看了高新区、中原管理部政务大厅窗口服务情况，详细了解管理部运行机制、业务办理流程及当前工作中的难点与堵点。在高新区管理部，毛新辉同志开展“一把手走流程、坐窗口”体验活动，依次完成取号、咨询、受理等各环节业务办理，感受高频事项办理实效，随后走进服务窗口，以窗口人员身份，现场办理业务、解答群众咨询、了解群众办事诉求。
座谈中，毛新辉同志结合工作实际，强调四点工作要求：一是聚焦群众需求，做实惠民服务。落实各项惠民政策，加大政策宣传力度，持续拓宽公积金制度覆盖面。二是优化办事流程，提升服务效能。精简办事材料、压缩审批时限，完善线上平台公积金服务功能，加强自助设备运维与现场引导，提升业务办理便捷度。三是深化数据共享，加强协同联动。整合高频事项联动办理，拓展“免证办”等便民举措应用场景，推动“一件事一次办”落地落实；主动对接属地相关部门，汇聚工作合力。四是抓实党风廉政建设，严守纪律底线。常态化开展业务学习与作风培训，规范窗口服务礼仪，优化延时服务、帮办代办等便民举措，锤炼优良作风，推动各项工作提质增效。
