“真是太感谢你们了！我不懂得手机操作，老伴又行动不便我得在家照顾没法去现场办理，没想到你们马上就上门服务，这么快就帮我解决了难题！谢谢你们！”退休职工冉先生握着公积金中心工作人员的手激动地说道。
10月17日上午，公积金中心做客政务服务便民直通车节目，退休职工冉先生在节目中询问了退休提取公积金的相关问题。节目结束后，公积金中心及时对冉先生进行了回访，查询到冉先生的单位在为其设立住房公积金账户时，因为将其姓名中的偏旁部首登记错误，没有及时更改个人信息，导致无法顺利办理退休提取业务。公积金中心工作人员在了解具体情况后，利用午休时间，到冉先生的单位进行了信息核对，当天下午就安排上门服务，为其办理了退休提取业务，提取资金秒到账。冉先生高兴又激动，对公积金中心的暖心服务连连称赞。
上门服务零距离，为民解忧暖人心。郑州住房公积金管理中心秉承“群众利益无小事，优质服务无止境”的服务理念，让服务不仅有速度更有温度，最大限度地为群众提供便利，用实际行动提升办事群众的幸福感和满意度。
