为推动医保信访工作提质增效，切实提升从业人员业务素养，8 月 15 日，市医保局精心组织平安建设暨信访工作业务培训，局属 17 家责任单位的分管领导、办公室主任及信访专干齐聚一堂，共学业务知识，共话为民初心。
信访工作是党和政府联系群众的“连心桥”，是倾听群众呼声的“直通车”。培训会上明确强调，做好新时代信访工作，既是践行政治责任的使命担当，更是恪守为民宗旨的生动实践。参训学员要怀揣“真解难不推诿”的赤诚，秉持“事要解决”的核心理念，将首办责任牢牢扛在肩上，既为党和政府分忧，更为群众纾困。培训结合医保当前工作实际，重点学习了上级通知精神，并对《郑州市医保系统信访工作制度（试行）》进行了全面解读，此外，培训还系统辅导了信访事项办理程序和河南省信访信息系统具体操作办法、让参训者在理论与实践的交融中夯实业务根基。
培训会要求，全体信访专（兼）职干部要将所学所悟转化为为民服务的过硬本领，熟练掌握业务流程与网上信访操作，以未雨绸缪的智慧防范化解信访矛盾，让群众的获得感更充实、幸福感更持久、安全感更可靠。各责任单位更要对标年度任务，精准查找短板，全力攻坚克难，以信访工作质效的提升，为全市医保系统发展注入稳定动能，用实际行动书写新时代医保信访为民新篇章。