为持续提升医保经办队伍专业化水平，精准落实国家医保政策，为参保群众提供更加优质便捷的服务体验。3月27日上午，郑东新区医疗保障中心组织召开标准化业务培训会。此次培训覆盖中心全体干部职工、政务服务局医保窗口工作人员及辖区各网点经办人员。
培训会上，聚焦新生儿参保、居民医保白名单管理、补收材料审核及退役军人补缴等重难点业务，通过“政策解读+案例剖析+实操演练”三维模式开展。业务骨干围绕医保政策进行深入解读，确保每一位参训人员都能准确把握政策要点，并结合实际工作中的典型案例进行详细剖析，让抽象的政策变得生动具体，易于理解；通过现场实操演练，让参训人员亲身体验业务流程，及时发现问题并加以解决，切实提升业务操作能力。
下一步，中心将持续巩固培训成果，定期组织业务复盘与更新培训，紧跟医保政策动态与业务发展需求，不断为经办人员“充电蓄能”。同时，强化培训成果转化监督，通过设立服务评价机制、开展业务抽查等方式，督促经办人员将所学知识转化为实际行动，以更专业的服务、更高效的流程，为参保群众提供更加贴心、优质的医保服务。