2月4日下午，新郑市医疗保障中心主任申剑一行四人莅临郑东新区医疗保障中心，专题调研学习医疗待遇报销智能数智人应用及医保经办数字化转型工作。郑东新区医疗保障中心主任及相关负责同志陪同调研并参加座谈。
调研组现场观摩了医疗待遇报销智能数智人在政策咨询、材料预审、报销指引等场景的全流程应用演示，详细了解数智人系统搭建、知识库建设、数据对接、运维保障及实际运行成效。座谈会上，郑东新区医保中心就智能数智人项目建设背景、功能模块、推广应用等情况作详细介绍，双方围绕数智人技术选型、政策适配、数据安全、用户体验等内容深入交流探讨，就医保经办数字化转型中的堵点难点问题交换意见、共商对策。
新郑市医保中心对郑东新区医保中心在智能数智人应用方面的创新实践和显著成效给予高度评价，表示将借鉴先进经验，结合本地实际加快推进医疗待遇报销智能数智人落地应用，持续提升医保经办服务智能化、便捷化水平。此次调研交流搭建了两地医保部门互学互鉴、共谋发展的平台，为携手推进医保数字化转型、提升群众医保服务满意度奠定了坚实基础。