为全面提升窗口工作人员标准化业务能力，为群众提供更加优质、高效、精准的医疗保障服务，12月30日下午，郑东新区医疗保障中心于东龙大厦313会议室组织业务培训会。中心全体干部职工、政务服务局医保窗口工作人员以及辖区网点经办人员共同参训提升。
培训会上，业务骨干围绕居民医保待遇等待期政策展开深度解读，从设定依据、时长划分到等待期内参保人员所享权利与受限范围等核心内容逐一剖析，并结合典型案例以案释法，帮助参训人员精准把握政策执行尺度；针对医保电子凭证激活工作，业务骨干梳理操作规范、明确信息填写要求，同时就网络故障、信息不符等常见问题，传授快速排查、高效处置的实用技巧，助力工作人员提升服务效率。
此次培训有效补齐了经办人员的业务短板，为提升医保服务质效筑牢了能力根基。下一步，郑东新区医疗保障中心将持续巩固培训成果，通过常态化督导检查、群众满意度回访等方式，倒逼工作人员将培训成果转化为服务群众的实际行动，以更专业的素养、更热情的态度为群众办实事、解难题。