为进一步规范医保经办业务流程，提升工作人员专业素养和服务水平，切实保障参保群众合法权益，12月29日，高新区医保中心组织开展2025年第十期“业务练兵·技能提升月”培训会（总第48期），全体工作人员参加会议。
培训会上，登记科围绕《关于规范灵活就业人员参保登记工作的通知》《关于规范职工基本医疗保险参保登记业务信息采集的通知》进行系统讲解，对参保登记的标准流程、信息采集规范等内容展开深入解读，进一步统一了经办口径；职工医保待遇科聚焦政策落地，对郑政办文〔2000〕152号文件及郑州市职工商业补充医疗保险核心规则进行专项培训，帮助科室人员精准把握政策要义，确保待遇核算、报销经办等工作精准高效；大厅管理科立足窗口服务提质增效，重点学习《全省营商环境领域突出问题深化整治标准工作指引》文件精神，并结合12393热线典型案例开展分析研讨，梳理窗口服务中的常见问题及应对技巧，着力提升群众的办事体验；稽查科则以《中华人民共和国行政复议法》为培训重点，强化工作人员依法行政意识，筑牢医保基金监管法治防线。会议最后，中心主任对医保基金集中整治、参保扩面、节前廉政谈话、值班值守进行了安排部署。
此次培训内容丰富、重点突出，有效弥补了各岗位人员业务短板，进一步提升了医保队伍的综合业务能力。下一步，高新区医保中心将持续聚焦群众急难愁盼问题，常态化开展业务培训和技能练兵，以更扎实的业务能力、更优质的服务举措，推动辖区医保工作再上新台阶。