为深入贯彻落实省、市关于深化“放管服”改革的决策部署，郑州市管城区行政审批局与区住房和城乡建设局于2025年2月24日联合召开公租房“一件事”改革推进会，通过流程再造和服务升级，切实解决群众办事多头跑、材料重复交的难题。

此次改革聚焦“四减一优”目标：减环节、减材料、减时限、减跑动，优化服务体验。两部门通过会议对原有23项申请材料进行整合归并，建立“容缺受理+告知承诺”机制，将申报材料精简至12项。同时打破部门壁垒，运用大数据一体化平台，实现户籍、不动产登记、婚姻状况、社保、收入等8类信息在线核验。

为确保改革成效，区政务服务中心同步开展“三化”建设：一是窗口服务标准化，设立“一件事”综合受理专窗，配备业务骨干提供全流程导办；二是审批流程规范化，设置材料预审、并联审批等7个关键节点；三是系统运行稳定化，组织3轮压力测试，确保日均200件业务处理能力。改革后，公租房申请实现“8小时内多部门联合办结、24小时推送审核结果”的政务服务新速度。

改革实施一个月来，群众办事时间缩短80%，窗口好评率达99.6%，群众普遍反馈“流程清晰、操作便捷”。下一步，我区将继续完善数据共享机制，探索更多高频事项“零跑动、智能办”，进一步提升群众办事体验。