一是围绕政策、法律、金融、人才、科创等服务，开通“专属窗口、专属服务”，实现“一个窗口流水线工作”0.5天可办结，让市场主体、办事群众真切感受政务服务速度。二是以“金水事·金质办”为抓手，积极开展“提前介入辅导、全程帮办代办、主动上门服务、量身定制政策”的服务模式，以多元服务为招商引资项目提供高效的审批服务。三是通过渠道协同联动，实行政务服务平台“7×24小时”全天候人工服务，打造便捷高效规范的政务服务“总客服”，推动企业和群众急难愁盼问题高效化解。

目前，政务服务热线共接收新件103246件，其中电话即办件5418件，办结件98035件，办结率95%。