为进一步规范救助管理工作流程，提升全市流浪乞讨人员救助服务法治化、规范化、专业化水平，压实安全生产工作责任，6月15日，郑州市民政局在郑州市救助管理站组织召开了2026年全市流浪乞讨人员救助工作培训会。郑州市民政局党组成员、副局长高金德、社会事务处处长李政出席会议。郑州市救助管理站和各区县救助管理机构负责人及业务骨干参加了此次培训。

会上，郑州市民政局党组成员、副局长高金德结合当前工作形势与重点任务，围绕社会救助法贯彻实施、救助管理机构开放日活动、安全生产三大方面作出全面安排部署。他指出，社会救助法将救助工作从政策安排上升为法定职责、从部门工作上升为政府责任，标志着救助工作正式迈入法治化新阶段。全市各救助管理机构要提高政治站位，严守法治底线、抓实重点工作，不断完善街面巡查、部门联动、应急处置等长效工作机制，持续织密救助保障网络，推动救助管理工作提质增效。

针对即将到来的救助管理机构开放日，高局长要求各机构精心策划组织、主动开门纳谏、展示工作成效，全方位宣传救助政策、挖掘典型案例，搭建社会力量参与救助的多元平台，持续提升救助工作透明度与公信力。同步扎实开展“夏季送清凉”专项救助行动，立足夏季高温、暴雨多发的天气特点，依托部门联动工作机制加密重点区域街面巡查，做到全域覆盖、应救尽救、不漏一人、不出一事。他强调，要紧绷安全生产与舆情防控两根弦。结合安全生产月相关要求，各救助机构负责人要扛起第一责任人职责，靠前调度、细化分工，常态化开展应急演练和隐患自查自纠，全面筑牢安全防线。他特别指出，流浪乞讨救助领域是舆情热点焦点，必须建立舆情快速响应处置机制，确保问题早发现、早报告、早化解，严防小问题演变为大舆情、小风险发酵为大隐患。

随后，市救助管理站业务骨干聚焦流浪乞讨人员救助标准化规范化工作流程、疑似精神障碍流浪乞讨人员救治救助流程和救助管理机构排查整改信息填报等工作开展了授课。授课采取“理论讲解+案例分析”相结合的方式，系统梳理救助全流程业务环节，精准拆解实务操作中的堵点、难点问题，为标准化、规范化推进日常救助工作提供清晰指引。同时，授课人员就救助管理机构隐患排查、问题整改及相关信息填报工作进行系统说明，逐项解读填报要求、格式标准、上报时限，指导参训人员精准完成台账录入、数据汇总、材料报送等工作，助力隐患排查整改工作落地见效。

最后，全体参训人员在市救助管理站开展了实地参观学习。大家先后走访求助接待大厅、救助管理业务科室、流动救助服务大队等区域。通过现场观摩、交流探讨，各区县参训人员直观了解市站的功能布局、设施配置、日常管理及服务模式，深入借鉴标准化建设、人性化服务、科技化应用等方面的经验做法。大家纷纷表示，此次学习参观拓宽了工作思路，进一步增强了对救助管理工作的认同感和使命感，也为救助质量提升提供了有益参考。

此次培训内容充实，实现了任务部署、业务教学、现场学习的有机结合。下一步，全市救助系统工作人员将以此次培训为契机，认真落实会议精神，熟练掌握业务流程，常态化抓实规范救助、安全救助、温情救助，严守安全生产底线、舆情风险底线、民生保障底线，持续补短板、强弱项、提质效，用心用情用力兜牢民生底线，全力推动全市流浪乞讨人员救助管理事业高质量、规范化、精细化发展。