4月16日，市民刘女士特意送来一份感谢信，对市医保局金水分局综合监督科工作人员李老师在医保补缴业务办理中的贴心服务表示由衷感谢。

                                                                                                           

刘女士前来办理医保补缴事宜，本以为需耗时数月、反复奔波，却在李老师的专业指导下一路顺畅。李老师耐心聆听诉求，细致梳理信息，从填写材料、整理资料到告知办理流程，全程高效协助，上午完成前期准备，下午便顺利办结，切实解决了困扰其多年的难题。群众真切感受到政务服务的温度与社会公平正义的力量，特致信感谢。

这既是荣誉，更是鞭策。金水分局将继续坚守初心，提升服务质效，让群众获得感、幸福感持续提升。