为持续夯实医保经办服务基础，精准提升窗口工作人员业务素养与服务质效，锻造专业高效、贴心便民的医保经办队伍，1月27日下午，郑东新区医疗保障中心在东龙大厦313会议室组织开展标准化业务培训会，中心全体干部职工、政务服务局医保窗口工作人员及辖区网点经办人员参训。
培训会上，综合登记科业务骨干全面解析了信息平台上报业务；重申灵活就业参保登记的办理条件、所需资料；对经办过程中核销业务的办理流程进行逐项拆解。待遇科业务骨干深度解读慢性病及门慢特药申请条件、所需材料、审批流程，结合实际案例梳理申请过程中的常见问题。培训过程中，参训人员结合日常经办工作中的疑难问题积极提问、交流探讨，业务骨干现场逐一细致解答，互动氛围热烈，切实做到学懂弄通、答疑解惑。
此次培训会，搭建了优质的业务学习与交流研讨平台，有效补齐了经办人员业务短板，进一步提升了全体参训人员的业务能力和实操水平。下一步，郑东新区医疗保障中心将持续聚焦群众医保办事需求，不断夯实业务基础、优化服务流程，将培训成果转化为服务实效，切实把医保服务的温度和力度传递到每一位参保群众身边。