今年，国务院办公厅出台《关于健全“高效办成一件事”重点事项常态化推进机制的意见》等政策文件，为政务服务改革向纵深发展提供了明确指引。高新区医保中心凭借“以智慧医保建设，擦亮‘蒲公英’温情服务品牌”案例，成功入围第六届（2025）政务服务软实力“效能提升”改革优秀实践案例，荣获“数智创新突破奖”。
自品牌创建以来，我们始终坚持“以人民为中心”的服务理念，凭借“信息化建设”的抓手，锚定“优质服务”的目标，加速“互联网+医保”深度融合，推进“网上办、掌上办”实现业务经办不见面，创新运用“自助办、刷脸办”实现经办服务智能化，开展“一窗办、就近办”提升办事服务效能，坚持让“数据多跑路，群众少跑腿”，完成线下线上相结合的智慧医保便民服务体系建设，持续擦亮“蒲公英”温情医保服务品牌。高新区医保服务就像蒲公英一样，向阳而生，遍地开花，将医保经办的温情传递到群众身边，持续提升参保群众的幸福感和获得感。
高新区医保中心将以此次优秀实践案例为契机，推动医保服务从“人找服务”向“服务找人”转变，从“能办”向“好办、智办、暖心办”升级，营造一个更加智慧、温暖、高效的医保服务新生态。