为进一步规范医保业务经办流程，提升窗口服务精准度，切实解决群众办事堵点难点问题，11月26日，郑东新区医疗保障中心于东龙大厦313会议室组织业务培训会。中心全体干部职工、政务服务局医保窗口工作人员以及辖区网点经办人员共同参训提升。

培训采用“骨干授课+互动答疑”双轮驱动，聚焦医保核心业务开展。业务骨干重点解读慢性病材料清单、审核标准及完整性核查要点，确保鉴定流程合规；分步讲解灵活就业参保条件、线上线下流程及差额补收操作，结合系统演示强化实操；梳理新旧单位断缴补缴的政策依据、办理流程及跨年度补缴等特殊场景处理，统一经办口径。答疑环节，参训人员围绕“系统报错”“补缴时限争议”等实务问题提问，业务骨干结合政策与案例剖析并演示技巧，营造了共研共享的学习氛围。

下一步，中心将持续围绕群众关切高频事项和疑难业务，开展“专题培训+实操演练+考核评估”全链条赋能，推动经办队伍专业化、服务标准化建设，以“精准服务”筑牢医保民生根基，为郑东新区医疗保障事业高质量发展注入新动能。